سياسة الخصوصية — بُرهان

آخر تحديث: سبتمبر 2026

ما الذي يجمعه بُرهان؟

عند تثبيت تاجر لتطبيق بُرهان على متجره، نصل عبر واجهات المنصة (سلة، زد، أو شوبيفاي) إلى:

• بيانات المتجر الأساسية: معرّف المتجر واسمه.
• بيانات الطلبات: حالة الطلب، اسم المنتج، وتاريخ التسليم.
• بيانات العميل الضرورية لإرسال طلب التقييم: الاسم ورقم الجوال فقط.
• التقييم الذي يكتبه العميل نفسه (تقييم رقمي، تعليق نصي، وصور/فيديو اختيارية يرفعها بنفسه).
• إن فعّل التاجر نقاط مكافأة التقييم: رصيد نقاط العميل وكوبونات المكافأة الصادرة له، مرتبطة بمعرّف العميل في المنصة أو رقم جواله.

نشر التقييم في حسابات المتجر على مواقع التواصل

لا يُحوَّل تقييمك إلى بطاقة للنشر في حسابات المتجر على مواقع التواصل إلا إذا حددت خانة الموافقة المنفصلة عند كتابته. تعرض البطاقة اسمك الأول والحرف الأول من اسم العائلة فقط، ولا تتضمن رقم جوالك. يمكنك حذف تقييمك من نفس رابط التقييم فتُحذف بطاقته من بُرهان، أما ما سبق أن نشره المتجر في حساباته فيُطلب حذفه من المتجر مباشرة.

إذا ربط التاجر صفحة Facebook وحساب Instagram لنشر البطاقات، نحفظ معرّف الصفحة والحساب واسميهما وتوكن النشر مشفّراً، ولا نستخدمها إلا لنشر بطاقات التقييم التي اعتمدها. تُحذف فور فصل الربط من لوحة التحكم، أو ضمن حذف بيانات المتجر بعد إلغاء التثبيت، ويمكن للتاجر أيضاً إزالة صلاحيات بُرهان من إعدادات Facebook مباشرة.

المراجعة الذكية ومستشار المقاس

إذا فعّل التاجر الردود الذكية، يُرسَل نص التقييم وعدد نجومه واسم المنتج، دون اسم العميل أو رقم جواله، إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي (Anthropic) لاقتراح رد على التقييم وكشف المحتوى المخالف. لا يُنشر أي رد إلا بعد أن يراجعه التاجر ويعتمده.

إذا أدخلت طولك ومقاسك عند التقييم، تُحفظ مع تقييمك ولا تُعرض إلا مجمَّعة مع تجارب مشترين آخرين (مثل: من طولهم 160–169 سم، 80٪ اختاروا مقاس M)، ولا تظهر بجانب اسمك. تُحذف مع تقييمك عند حذفه.

طلبات الانضمام من موقعنا

عند تعبئة نموذج الانضمام لقائمة الإطلاق نحفظ الاسم واسم المتجر والمنصة ورقم الجوال والبريد (إن أُدخل)، ونستخدمها فقط للتواصل معك بشأن تفعيل بُرهان على متجرك، بعد موافقتك الصريحة في النموذج.

كيف نستخدم هذه البيانات؟

نستخدم رقم جوال العميل حصراً لإرسال رسالة واتساب واحدة تطلب تقييم المنتج بعد تسليم الطلب، وتذكيراً واحداً عند الحاجة. لا نستخدم البيانات لأي غرض تسويقي آخر، ولا نبيعها أو نشاركها مع أي طرف ثالث غير مزوّدي الخدمة التقنية اللازمين لتشغيل النظام (استضافة الخادم، قاعدة البيانات، وواجهة واتساب بزنس الرسمية من Meta).

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلب والعميل طوال فترة تفعيل التاجر لاشتراكه في بُرهان. عند إلغاء تثبيت التطبيق، تُحذف بيانات المتجر خلال 30 يوماً، باستثناء التقييمات المنشورة فعلياً على صفحات منتجات المتجر (تبقى ملكاً للتاجر ما لم يطلب حذفها).

حقوق العميل

يمكن لأي عميل طلب حذف تقييمه أو بياناته المرتبطة بطلب معيّن بالتواصل مع التاجر مباشرة، أو عبر التواصل معنا على البريد أدناه.

التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية: aman4syanh@gmail.com